自動車保険の満足度 損保はビジネスである
自動車保険の満足度を考える上で、まず忘れてはいけないことがある。それは、自動車保険を販売する損保会社は、ビジネスをやっているのだ。利益をあげねばならないのだ。自動車保険の満足度が一番高いのは、料金が安く、保障が厚く、事故の時も対応がよく、支払いも早く適切であれば、そりゃあ、満足度の高い自動車保険と言われるだろう。だが、すべてを満たす自動車保険なんて存在するのだろうか？自動車保険の保障を厚くすれば、保険料は上がる。自動車保険の料金を抑えるために、制限をかけ、保障範囲を狭くすれば、普段はいいが事故や破損の時の満足度は、下がるだろう。当然だ、自動車保険は、慈善事業じゃないのだ。利益のためのビジネスなのだ。彼らの採算のバランス、ポイントは非常にシビアだ。
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